Goeie, overzichtelijke webshop met veel info over de producen. Naast de webshop hebben ze ook wat interessante blogartikelen in een "kenniscentrum", daar is duidelijk tijd in gestoken.
Ze hebben een zeer compleet assortiment, waarbij het vooral fijn is dat de verschillende modellen binnen een productserie op één productpagina omschreven staan met een vergelijkingstabel. Dat scheelt veel heen-en-weer geklik.
Vooraf duidelijke indicatie van de levertijd, en die is kennelijk niet te optimistisch ingezet want 't wordt keurig nagekomen. De genoemde levertijd was 1 week, en na 3 dagen is het pakket al verzonden.
Zoals bij veel webshops geldt ook hier, als je in één bestelling producten met verschillende levertijden bestelt, blijft alles wachten tot het laatste product klaarstaat. Het zou mooier zijn als ze zouden aanbieden om de bestelling kostenloos in twee delen te verzenden. (zie onder voor update)
Verzendkosten zijn aan de hoge kant (7 piek). Ik had voor dik 900 euro aan spullen besteld, dan verwacht je tegenwoordig toch eigenlijk wel gratis verzending.
UPDATE 4->5 sterren: bij een tweede, nieuwe bestelling heb ik via de chat gewoon even gevraagd of de rest alvast apart verzonden kon worden, en dat kon zonder verdere extra kosten. Netjes!
Ik had een paar vragen over mijn bestelling. Daar werd in de chat snel en vriendelijk antwoord op gegeven.
Ik had één vraag waar ze zelf niet direct antwoord op hadden. Er werd meteen even een telefoontje gepleegd naar de toeleverancier, 5 min later had ik alsnog antwoord. Dat is toch 'n stuk klantgerichter dan het riedeltje van vele concurrenten ("we zullen het navragen, u hoort nog van ons") waarna je er veelal zelf achteraan moet bellen.
Rapporteer