Nooit aankopen doen bij hun, als je iets moet terug sturen!!! Alleen maar miserie en excuses om maar niets terug te betalen en/of een nieuw product te geven!!! Raad dit bedrijf dan ook te zeerste af!!!
VerzendingZendingen zijn goed bij hun, alles goed.
KlantenserviceBar slecht!! 2 producten teruggestuurd en alleen maar zever gehad. Één product was zelf maar een week oud, maar omdat deze niet in een nieuw anti statische verpakking (is wel goed verpakt geweest en in een plastic zakje geplaatst, speciaal voor elektronische componenten) was geplaatst, willen ze het niet terug nemen en/of betalen. Wat ik echt erg vindt, omdat ik bijna elke maand wel iets aankoop van hun. Slechte service, laatste keer dat ik bij hun iets aankoop. Nooit meer!!!
RapporteerBeste klant,
Er is destijds door u een videokaart retour gestuurd onder de bedenktijd van 14 dagen.
Bij binnenkomst is geconstateerd dat deze niet volgens de voorwaarden is geretourneerd.
De retail omdoos zat onder het plakband, de binnenverpakking ontbrak, de videokaart zelf was ook niet antistatisch verpakt en heeft mede daardoor tijdens transport door de de hele doos heen geschud.
Gezien de staat waarin deze geretourneerd was en de beschadigingen tijdens het vervoer daarbij kon deze helaas niet teruggenomen worden.
De tweede, eerdere retour die u noemt betrof een Gigabyte Brix mini-pc.
Hier is op een groot aantal plekken ook fysieke schade geconstateerd, waardoor wij deze onder voorbehoud voor verdere beoordeling doorgestuurd hebben naar Gigabyte.
In beide gevallen heeft de staat van het product en de wijze van transport invloed gehad op de uiteindelijke afhandeling.
Wanneer dit volgens de voorwaarden op een nette manier geretourneerd wordt, zullen wij dit ook op een nette manier afhandelen.
Met vriendelijke groet,
Afuture klantenservice.