ReplaceDirect.nl

Bestellen ging makkelijk en betalen ging snel. De website zit goed in elkaar. Niets mis mee.

Toen ik mijn kabel bestelde stond er op de website vermeld dat hij de volgende dag werd bezorgd. Toen ik de dag erna keek zag ik dat na mijn bestelling de verzendtijd naar vijf dagen was gesprongen. Daarom belde ik maar even met de klantenservice, deze vertelde mij dat het één dagje langer zou duren en de kabel al bij hun lag, klaar voor verzending. Toen ik de dag daarna nog steeds niets binnen had heb ik weer gebeld met de klantenservice, deze vertelde mij dat de leverancier aangegeven had dat de kabel nog twee tot vijf dagen nodig zou hebben om op mijn deurmat te eindigen. Daarom heb ik mijn bestelling geannuleerd en elders de kabel besteld.

Zie mijn verhaal bij de verzending, dit betreft tevens de klantenservice.