Ik heb bij bol.com een artikel voor mijn laptop gekocht (wifi dongle). Deze was op voorraad, plus de prijs was goed. Er kwamen geen verzendkosten bij. 's Avonds besteld, de volgende dag al in huis.
Ik ben al lang klant bij bol.com, meestal gaan de bestellingen prima, en als er iets is, dan staat de klantenservice klaar.
Vooral het kunnen ophalen van je bestelling bij een Kiala punt en boven de 20,- geen verzendkosten vind ik belangrijk.
Ik laat meestal mijn bestellingen bij AH bezorgen, en dit gaat prima. Je wordt netjes op de hoogte gehouden wanneer je pakketje is gearriveerd.
KlantenserviceIk gebruik meestal de chat met de klantenservice. Dit vind ik makkelijk, en ze zijn wat mij betreft goed bereikbaar. Daarnaast denken ze mee in oplossingen als er iets mis gaat, voor zowel koper als verkoper.
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Hoi Fedorjan,
Dank je wel voor het delen van je uitgebreide en positieve beoordeling van onze website. En leuk ook dat de chat je zo goed bevalt. Ik zal het doorgeven aan mijn collega's.
Fijne dag en tot ziens in onze webshop!
Groet, Floor van bol.com
