ReplaceDirect.nl

Goede middag, dit is niet iemand die zijn frustratie kwijt wilt door een slecht review achter te laten.

Bij een bestelling voor een adapter van mijn laptop (
MSI GT780DXR-672NL) een zeer slechte ervaring gehad met replace direct.

De qualiteit van adapters die zij garanderen is laag, kabels die veel te stug zijn en zichtzelf ontdoen van bij de overgang van de stroomplug naar kabel verliest kort na tijd zijn bescherming. uiteindelijk een RMA uitgevoerd en een nieuw exemplaar gestuurd gekregen.

De nieuwe adapter kreeg het voor elkaar om binnen een dag kortsluiting te maken met de laptop. vervolgens naar de klantenservice gebeld en mij overtuigt dat het de schuld van mij laptop was.

De laptop is vervolgens gecontroleerd door de technische dienst van het SSC (IT opleiding te vlissingen) , zowel docenten als leerlingen concludeerde dat er niks aan de hand is met de laptop.

Terug gebeld met de klantenservice, die vervolgens het verhaal niet wilt aanhoren(al doe je er niks mee, het lijkt mij professioneel genoeg om iemand uit te laten praten)

Al met al, een leuk concept op de markt gebracht.
Slecht uitgevoerd.

Een zeer goede lever tijd en bescherming van de producten.

Niet klantvriendelijk genoeg om een bedrijf te runnen naar mijn idee.