bol

Veel producten gekocht, nog maar paar keer gehad dat het goed was! Grootste voorbeeld is de oven die ik in totaal 5x terug moeten sturen omdat hij stuk was verzonden. Daarnaast nu problemen met levering van papier die ze boven adviesprijs verkocht hebben (niet erg netjes, dus even een melding van gemaakt, dat was enige wat ik deed) Nu blijven ze alleen volhouden dat product niet hetzelfde is en beschuldigen ze mij dat ik fout zit terwijl het zelfde productcode heeft... (a6 met a4 vergelijken terwijl ik beide producten heb gekocht...) Meerdere keren producten stuk aangekregen en ook een keer verkeerd product ontvangen. Als ik geen cadeaubonnen bij deze winkel kreeg zou ik hier nooit kopen!

Verzending is wel goed, hoewel ik niet snap waarom ze in zulke grote dozen versturen...

Nu tot 5 keer toe geven ze aan dat producten die ik aangeef dat foutief bedrag is niet dezelfde producten zijn! Terwijl ik al 5x hun foto's en links heb meegestuurd van de productcode die gewoon goed staat. Daarnaast vragen ze meer dan het adviesprijs dat gevraagd wordt. Dit is 1 van mijn vele slechte ervaringen met klantenservice. Zo ook dat je een product moet terugsturen als hij stuk aangeleverd word en dan 5 dagen moet wachten tot de cadeaubonnen opgewaardeerd zijn zodat je dan pas nieuw product kan kopen. Wie heeft dat bedacht? Dus bij 5x terugsturen van oven was ik dus 1,5 maand verder...