Beste Tom,
Wat vervelend! Ik kan me voorstellen dat je hier niet over wilde klagen, maar je hebt natuurlijk wel recht op een goed product. Als je hier nog op terug wilt komen dan kun je contact opnemen met onze klantenservice en dan helpen zij je verder. Dat geldt ook voor toekomstige bestellingen; onze 'klantenservice-deur' staat altijd open :-).
Groet, Jade van bol.com