Als men iets kan verkopen is men er vlug bij, maar als het op garantie aankomt........waardeloos
KlantenserviceHeb de spullen voor een volledige pc bested. Binnen de garantie termijn crashed het moederbord. Dit ter repatatie aangeboeden en aangeven dat ik het heel dringend nodig heb voor de diverse graties belastingaangiftes voor mensen die het minder breed hebben. Men kon geen termijn geven. Mijn vraag waarom ik geen nieuw moederbord kon krijgen werd beantwoord met de opmerking dat alles via de importeur liep. Ik heb daar natuurlijk niets mee te maken. Het moederbord is bij 4launch gekocht. Na meer dan 12 weken te hebben gewacht en diverse contacten te hebben gepleegd waarin mij werd beloofd om te informeren en terug te bellen, van armoede een nieuw moederbord bested elders. Men reageerde nergens op, beloftes om terug te bellen werde nooit nagekomen. Na ruim een half jaar moederbord terug ontvangen, welsiwaar niet mijn Eigen, maar een ander. Waarom dit was werd beantwoord dan men verplicht was om een werkend artikel terug te geven en niet perse het Eigen artikel. Mijn vraag waarom dit niet direct kon werd niet benatwoord.
4launch is het meest waardeloze bedrijf in deze sector dat ik ooit ben tegengekomen. Zij ontvangen zeerzeker GEEN bestellingen meer voor mij. Ik hoop dat klanten zich heel bewust zijn van de zeer slechte service van dit ' bedrijf'!!!
RapporteerGeachte Klant,
Zover wij kunnen nagaan gaat het over RMA 103952, de reparatie van het moederbord was in deze binnen drie weken voltooid en stond deze klaar voor u om af te halen. Gezien u het product naar verscheidene afhaal herinneringen vooralsnog niet had afgehaald is besloten het product naar u te verzenden. Hierbij is er veelvuldig communicatie met u geweest en wij betreuren dan ook dat u zich niet als zodanig geïnformeerd voelde.
4Launch – Customer Support
