HelloTV

Vreemd is dat jullie geen gehoor geven als iets defect is. Post je iets online dan wordt er direct gereageerd. De TV die geleverd was, had een defecte C+ module. En dan wordt 't gegooid op dat dit geen fabricagefout kon zijn en dat het de klant z'n schuld is. Terwijl jullie als bedrijf moeten aantonen dat het de klant zijn schuld is en dit is niet gedaan. Er was zelfs sprake van A-Z garantie, maar jullie wilden niet meewerken om de tv te vervangen of het defect kostenloos op te lossen. Jullie hebben ons MAANDEN laten wachten en mailtjes werden niet of veel te laat beantwoord, wat resulteerde in dat we zelf maar overgingen tot betaling anders zaten we volgend jaar nog zonder tv. De houding van jullie was dan ook 'betalen, anders moet je nog maanden wachten' en dit soort gedrag kan niet door de beugel. Het erge is ook nog dat we vaste klant zijn (lees: waren) en al voor duizenden euro's hadden besteed. Nu er dan zo'n klein defect is, laten jullie ons gewoon in de kou staan. Het is gewoon heel aociaal wat er is gebeurd (zeker omdat de tv zo geleverd was zonder onze schuld), en dat weten jullie ook. Kijk maar bij 'herstel TV LCD 49" 49UF850V reparatienummer 184365 / 551762' in je mail' ...