Altijd met plezier besteld bij Bol.com, tot begin april j.l. . Ik kreeg een niet bestelde laptop. Deze heb ik netjes terug gezonden, maar de factuur bleef open staan in mijn overzicht. Diverse keren gebeld en gemaild, elke keer werd mij beloofd dat het opgelost zou worden. Toch deze week een betalingsherinnering mogen ontvangen. Weer gebeld, het zou alsnog opgelost worden, maar nog steeds is er niks veranderd zie ik. Erg vervelend, daarom heb ik besloten (voorlopig) niet meer te bestellen bij Bol.com.
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste WiFra,
Ik kan me voorstellen dat je dit erg vervelend vindt. Ik wil er graag wat meer haast achter zetten voor je, maar op basis van deze review heb ik helaas niet genoeg gegevens. Zou je een mailtje willen sturen naar klantenservice@bol.com, met daarin een verwijzing naar deze review + je bestelnummer? Dan neem ik of een van mijn collega's zo snel mogelijk contact met je op.
Groet, Jade van bol.com
