Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
2 van 5 sterren
Klantenservice:
5 van 5 sterren
Algemeen
Prima in orde. Duidelijke site en alle informatie klopte. Behalve de levertijd. Zie bij Verzending.
VerzendingActuele levertijd van vijf werkdagen klopte niet. Dat werd twee keer zo lang.
Hiervoor werd ik niet via een mailtje gewaarschuwd toen de levertijd verstreken was. Ook bleef de geschatte levertijd al die tijd hetzelfde op de site van de webwinkel.
Voor deze informatie moest ik zelf contact met de klantenservice opnemen. Daarna wel snel en goed geinformeerd door de klantenservice.
De klantenservice reageerde binnen 30 minuten op mijn vraag over de levertijd. De nieuwe beloofde levertijd werd vervolgens ook wel waargemaakt.
Rapporteer
