Wel vaker bij deze shop besteld. Zowel privé als zakelijk.
Bestel en betalingsproces gaat altijd goed en snel.
Altijd met plezier besteld tot mijn laatste bestelling.
Sindsdien heb ik over de juistheid van de voorraad indicatie mijn ernstige twijfel.
Belkin toetsenbord voor een iPad Air 2 besteld. Waarbij de levertijd indicatie 2 tot 3 werkdagen was. Echter een week later een mail dat de levering vertraagd was.
Nog een week afgewacht maar toen er geen verdere berichtgeving kwam zelf contact opgenomen. Er werd toen een nieuwe, verwachte, levertijd genoemd. Maar telkens als die datum verstreken was, en ik zelf contact opnam, werd de lever datum weer naar achter geschoven. (Er werd zelfs een enkele keer stellig beweerd dat hij zeker bij de volgende levering binnen zou komen). Maar alles onder het mom dat ze problemen hadden met hun leverancier als hij dan toch niet meegekomen was.
Nadat het wachten zijn achtste (!) week in ging heb ik de order geannuleerd.
De order toen geplaatst bij een andere webshop die gewoon binnen 24 uur kon leveren, en nog goedkoper was ook.
Waar ik mij het meest aan ergerde waren de, totaal niet klant gerichte, opmerkingen in de trant van "zo is het nu eenmaal" als ik vroeg waarom hun leverancier niet kon leveren. Er werd ook totaal niet meegedacht over een oplossing om wel tot een snelle levering te komen. Dat was wel het minste wat ik verwachte na 7 weken aan het lijntje te zijn gehouden.
En verder was hun voorraad indicatie ergerlijk. Die heeft gedurende al die weken wachten telkens ergens tussen de 3 tot 5 werkdagen levertijd gestaan. Wat mij het gevoel gaf dat die levertijd indicatie totaal niet strookte met de werkelijkheid.
Jammer dit was een echte domper t.o.v. mijn eerdere ervaringen met ReplaceDirect.
Rapporteer
