Dustin Nederland | Zakelijk

Informatie/specificaties op website kloppen vaak niet of zijn onduidelijk/tegenstrijdig. Effectiviteit van de chat met een medewerker heb ik m'n twijfels over en de gemelde levertijden worden niet gehaald.
Ik had een Toshiba Satellite Pro A50-C-1NG besteld op zondag besteld. De aangegeven levertijd was 1 dag. Dinsdag binnen zou je dan denken... Niet dus, de status was tot dinsdag niet gewijzigd. Na chatcontact op dinsdagavond werd de status gewijzigd in 'in verwerking' met de belofte dat hij werd verstuurd. Woensdagmiddag... weer niets, opnieuw gechat met als resultaat de melding dat de laptop wordt verstuurd. Donderdag weer niets, 's middags weer gechat met als resultaat dat de status werd aangepast en 's avonds werd de status gewijzigd in 'verzonden'. Vrijdag heb ik 'm dus ontvangen.
Ondertussen is wel de configuratie van de laptop gewijzigd, de SSD is veranderd van een 512GB in een 128GB exemplaar (Dit lijkt overigens een fout van Toshiba zelf te zijn aangezien het daar ook is aangepast.). Ik ben nu aan het uitzoeken of ik de SSD zelf kan vervangen.
Centralpoint kan zich hIer makkelijk verbeteren m.i. Mijn vorige ervaring met Centralpoint was vrij goed, maar gebaseerd op de huidige weet ik niet of ik er nog zal terugkeren...

Levertijd werd niet gehaald, trackingnummer van DPD was niet te gebruiken...

De bereikbaarheid is o.a door de chat mogelijkheid goed, maar ik heb enigzins mijn twijfels over de effectiviteit (zie algemene beoordeling)