Gek genoeg kwam ik op zoek naar een nieuwe magnetron terecht bij Afuture, waar ik al vaker wat gekocht had. De prijs was goed en mijn ervaring tot nu toe met Afuture was ook prima, dus heb ik hem daar besteld.
De magnetron was niet op voorraad, dus ik wist dat ik wat langer moest wachten. Over de status werd ik netjes per email op de hoogte gehouden. Gisteren was het zo ver, de magnetron kwam binnen. Wat een grote onhandige doos!
Nadat ik hem naar de keuken had gesleept en hem uitpakte kwam ik erachter dat de stukjes die de deur dichthouden afgebroken waren. Dat was balen! Uiteraard kon Afuture hier niets aan doen, maar ik zat er wel even mee. Ik heb een email gestuurd om 18:00 uur en werd prompt om half 10 gebeld door ze of ze een nieuwe mochten brengen omdat de verpakking zo onhandig was!
Dat is nog eens een service! Ik was helemaal verbaasd dat dit in deze tijd nog kan!! Voordat de ze kwamen wilde ze nog wel even kijken of deze magnetron goed was zodat ze niet voor niets kwamen.
Om half 12 werd de magnetron netjes afgeleverd en naar binnen gebracht. Jongens bedankt!!!
Binnen een paar uur na sluitingstijd bellen!
Rapporteer