Toen ze nog winkels hadden moest je voor garantie per se naar de winkel om te ruilen (winkels die al redelijk beperkt waren), nu ze geen winkels meer hebben bestaat er geen garantieprocedure meer en proberen ze van je af te komen door je weg te sturen naar de fabrikant. Dixons heeft met een doorstart te maken en biedt op het moment geen service of zekerheid over je product.
KlantenserviceContact gehad met Dixons over een defect product. Aangezien ze geen stenen winkels meer hebben, is er geen garantie/retour procedure meer en wordt je weggestuurd naar de fabrikant. De fabrikant stuurt je terug naar Dixons. Geen service dus en dus ook geen garantie. Denk van tevoren na of je dat risico wil lopen.