Product besteld Witte Patchkabels omdat ik een huis heb met witte muren en ze allemaal af moet werken. Dus heb ik op de website hun eigen filters gebruikt en gedrukt voor de optie van CAT6a, WIT en 15 meter.
VerzendingProduct was besteld en pas 3 dagen later binnen. Niks verder aan op te merken alleen iets langer dan verwacht. Heb ik nog begrip voor aangezien dat via PostNL gaat en ze daar verder niks aan kunnen doen.
KlantenserviceDit is waar het totaal de mist in ging. Ik heb via de website hun eigen filters gebruikt en gedrukt op WIT en heb later een grijze kabel gekregen van hun. (Heb ik vrij weinig aan. Een grijze had ik namelijk al) Dus ik heb contact opgenomen WAT EEN DRAMA. Reageren niet op de mail en als ze dat doen is het laat zodat je niet meer in je 14 dagen bedenktijd zit om het om te ruilen en dan hebben ze nog het lef om mij op te laten draaien voor de verzendkosten. Ik wacht nog steeds op reactie op een mailtje van een week geleden en heb nog geen reactie en ik heb er weinig vertrouwen nog in. Kijk uit waar u uw geld in investeert.
Rapporteer:strip_exif()/u/441656/redhound.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Geachte heer Noor,
Bedankt voor uw review.
Zoals eerder aangeven via de mail, kloppen onze productfilters en staat er bij elke netwerkkabel in de titel en in specificaties de kleur van de kabel vermeld, dit kunt u ook terug lezen op onze website,orderbevestiging en factuur.
Hier staat overal duidelijk vermeld dat u een grijze kabel heeft besteld.
Ook heeft u producten besteld met een langere levertijd, dit kunt u ook duidelijk terug lezen op onze website bij de bestelde producten / kabels.
Verder hebben wij binnen de aangegeven tijden gereageerd op uw e-mail.
Vertrouwende erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Redhound | Klantenservice
