Afuture

32 maanden geleden monitor gekocht. Welke 2 keer defect is geraakt in die tijd. Eerste keer is de klacht goed afgewikkeld, RMA-periode was daarbij wel relatief lang (bijna 2 maanden).

Verzending was niet extra verpakt, verder wel op tijd.

In eerste instantie is mijn monitor na nog geen 8 maanden gebruik stuk gegaan. Hierbij is deze goed vervangen voor een nieuw scherm, echter na 24 maanden en paar dagen deed exact hetzelfde probleem zich weer voor. Ik heb hierop direct contact gezocht met de verkoper echter waren ze van mening, dat omdat er geen garantie meer op zit, ze niet tot reparatie over hoeven te gaan. Ik ben hierbij stellig van mening omdat het een terugkerend defect is, het betreft om een ontwerpfout in het product zelf en dat de verkoper geen deugdelijk product heeft geleverd. De monitor is daarbij nooit veel gebruikt alleen in weekend paar uurtjes, dus het is belachelijk, dat de monitor stuk is.