bol

Ik had een Moto 360 gen2 besteld. Van een product van 330 euro verwacht ik dat deze nieuw in verpakking zit. En niet een soort van 2de hands is. Zakjes van de kabels waren opengescheurd. Bescherm plakkertje op het display was verkreukeld en zat er scheef op. Dus betaal je gewoon een premium prijs voor een al eerder aangemelde RMA. Te zot voor woorden. En je word aan de telefoon afgewimpeld met een stuur maar terug antwoord en over 2 weken hoor je wel weer van ons. Hier totaal ontevreden over en dit is ook de laatste keer dat ik ooit nog wat bij bol.com bestel. Tip voor bol.com: Als mensen iets bestellen verstuur dan geen eerder aangemelde RMA. Stuur dat gewoon lekker terug naar de leverancier zoals het hoort. En probeer het niet te slijten bij de volgende gek die de premium prijs er voor betaald. Want je krijgt het hoogstwaarschijnlijk gewoon weer terug als een RMA.

De verzending is snel. Maar de verpakking is dermate waardeloos dat iedereen het heel simpel kan openen. Je duwt de zijkant naar binnen en je kan bij het product komen. Het is niet eens dicht geplakt of gesealed. De verzending kwam eerder aan dan de aangegeven tijd. Dit is opzich niet erg. Maar mensen met drukke tijdschema's zijn hier vaak de dupe wel van. Van 14.00 tot 16.00 zou het geleverd worden. Ik was om 14.00 thuis tot 16.00. Nooit pakket natuurlijk ontvangen want die was al ergens tussen 13.00 en 13.45 afgeleverd bij de buren. Daar erger ik mij aan. Afgesproken tijd is afgesproken tijd.

Omdat het product zo duur is. Doen ze moeilijk over het direct verzenden van een nieuw vervangend product. Uit eigen omgeving hoor ik wel dat ze er uberhaupt gewoon moeilijk over doen al gaat het om een product van 30 euro.
Het antwoord dat ik kreeg. Bestel een nieuwe en betaal achteraf. Probleem is als ik het geld van de vorige nog niet terug heb. Ben ik 660 euro lichter. 330 euro is niet niks. En als deze ervaring al slecht is waarom zou ik mij dan uberhaupt nog willen wagen aan een 2de mogelijk slechte ervaring. Nee bedankt bol.com maar dit was voor ons toch echt de laatste keer en nooit weer bij jullie. Ronduit slecht.