bol

Jaren geleden heb ik mijn eerste online aankoop bij Bol.com gedaan. De levering, retourmogelijkheden en klantenservice zijn top! Sindsdien koop ik bijna alle boeken en cadeau's via Bol.com. In al die jaren heb ik twee keer de klantenservice moeten benaderen, zowel telefonisch als via de chat en beide ervaringen waren super.

De informatie omtrent de levering van je bestelling is duidelijk en simpel. De levering zelf is snel en mocht er wat zijn dan wordt je tijdig op de hoogte gebracht. Verpakking van je bestelling is netjes en de mogelijkheid om een cadeau in cadeaupapier te laten inpakken is geweldig!

De klantenservice is vriendelijk en behulpzaam. Ook al kan soms wat mis gaan, ze lossen het altijd op en doen niet moeilijk over een kleine compensatie.