Geachte heer Vet,
graag hoor ik om welk order of RMA nummer het gaat. We zullen bij een zakelijke aankoop, ondanks dat de Wet KOA niet van toepassing is, altijd kijken wat de opties zijn. Een restocking fee zoals u zelf ook schetst is dan zeker een mogelijkheid die we dan kunnen bieden. Het verbaast mij dat deze u niet is aangeboden.
U kunt het ordernummer per email doorgeven aan david@centralpoint.nl. Ik zal dan direct de mogelijkheid van een restocking fee bekijken.
Excuses voor de verwarring.
Met vriendelijke groet,
David Hombroek
Manager Inside Sales
Centralpoint.nl