Conrad.be

Bestellen gaat vlot, zoals op de meeste andere sites tegenwoordig. Als je wil gebruik maken van de gratis verzending moet je wel via "Sofortbanking" betalen, maar dat is op zich niet moeilijk en een kleine moeite.

Gewoon goed verpakt. Levering zou wel iets sneller kunnen, maar valt op zich nog mee.

En hier gaan ze compleet de mist in. Conrad heeft DE SLECHTSTE customer service die ik ooit heb mogen meemaken. Ik bestel iets, maar besef na een uurtje dat ik verkeerd heb besteld. Ik schrijf ze een email dat ze de bestelling mogen annuleren. Ik krijg geen antwoord op de email, maar daags nadien wel een (geautomatiseerde) email dat de bestelling onderweg is. Ik ontvang de bestelling, maak zelfs de doos niet open maar stuur deze onmiddellijk retour. Ik ontvang na 2 weken een mail dat deze goed is toegekomen en dat ze dit binnen de week zullen afhandelen (lees: geld terugstorten). We zijn nu meer dan 1 maand verder en ik heb nog altijd geen geld gezien. Ik heb al een mail gestuurd, maar krijg er geen enkele respons op. Vandaag ga ik ze maar eens bellen, maar dat is een dure aangelegenheid voor mij als Belg, want het is een Nederlands telefoonnummer. Toch zie ik geen andere optie meer. Ik koop alleszins NOOIT nog iets bij Conrad, want de dienst naverkoop is WAARDELOOS!