Hoi James,
Dat was een goeie gok! Fijn dat je je pakket hebt ontvangen. En dank je wel voor je feedback. Om precies aan te kunnen geven wat de reden is, heb ik iets meer informatie van je nodig. Wellicht is het Kiala punt waar jij je bestelling kon ophalen namelijk niet open op maandag. Het kan bijvoorbeeld ook zijn dat je bestelling niet op maandag wordt bezorgd bij het desbetreffende Kiala punt. Dat zou ik moeten achterhalen. Mocht je meer informatie willen, stuur dan vooral een e-mail naar klantenservice@bol.com ovv deze review en je bestelnummer. Dan kom ik er nog op terug.
Fijne dag!
Groet, Floor van bol.com