Producten die ik heb besteld werden vermeld als leverbaar met een levertijd van 2-3 dagen. De producten waren echter niet binnen deze tijd binnen. De producten waren op 26-02-16 besteld, nou had ik mijn producten pas 10-03-16 binnen.
Verzendinghet pakketje werd afgeleverd met de nodige bescherming van plastic foam/ karton.
Klantenservicenadat mijn producten 03-03-16 nog steeds niet binnen waren besloot ik maar de klantenservice te bellen. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en er werd mij verteld dat de media reader morgen verzonden zou worden en ik het pakketje 05-03-16 kon verwachten. Dit bleek echter dus niet te kloppen en pas 5 dagen later kreeg ik mijn pakketje binnen. Overigens vind ik het waardeloos dat men 0,90 cent vraagt bovenop de telefoonkosten voor een gesprek met de klantenservice.
Rapporteer