Samsung Galaxy S7 Edge bested op 09-03--2016 via de officiele webshop van Samsung (Samsung.com) en dit vlaggenschip kwam uit op 11-03-2016.
Zie ik tussen mijn orders staan geschatte levertijd 18 maart 2016 
. Contact opgenomen met Samsung om te vragen hoe dit zit. Want als ik via Coolblue bestel of Bol.com dan heb ik het vlaggenschip de volgende dag al in huis.
Ik dacht ik preorder special via de officiele website van Samsung zodat ik het toestel op tijd krijg, en vervolgens krijg ik het toestel meer dan een week later. En dan ook nog eens met koeienletters op het scherm zetten voor 20:30 bested morgen in huis.
Samsung support zegt hetvolgende;
Sorry meneer we hebben momenteel problemen met de levering, we hadden niet verwacht dat dit vlaggenschip zo goed verkocht zou worden dus er is enige vertraging.
Terwijl Coolblue.nl, Bol.com enzovoort meer dan honderd aantal van die toestelllen op vooraad heeft.
Ik verwacht van Samsung een kortingsbon of iets dergelijks voor de volgende aankoop maar nee hoor, WAARDELOOS
Je verwacht dat je preorderd van te voren en het vlaggenschip "op tijd" krijgt, een dag te laat vind ik geen probleem, maar om een hele week te wachten. .
Terwijl andere webshops het toestel gewoon op voorraad hebben.
De redden dat ik via de Samsung.com heb bested is voor de VR bril, die krijg ik dan sneller en hoef ik geen 8 weken te wachten als je bij bol.com / coolblue.nl bested.
Klantenservice is waardeloos, ten eerste moest lang in de wacht staan, veels te lang meer dan 10 minuten. Er zijn te weinig call agents beschikbaar en de kennis en kunde is ook niet erg hoog van deze medewerkers.
Ik vind het niet erg dat mensen niet overal verstand van hebben maar om de meest basic vragen over levering etc om dat meteen mij in de wacht te zetten vind ik ook een beetje overdreven
Rapporteer