Geachte heer Jan-Willem,
Wij hebben uw case naar aanleiding van uw review nader bekeken. Wij zien dat PostNL in deze jammerlijk genoeg uw bestelling later heeft afgeleverd dan aangegeven. Wij hebben van PostNL vernomen dat u naar aanleiding van de aangepaste leverdatum, u zelf contact heeft opgenomen om een geschikte dag in te plannen; in dit geval de vrijdag. U heeft eerdere aanboden voor een kleine tegemoetkoming afgeslagen. Daar wij het uiteraard vervelend vinden kunt u op korte termijn nog een kleine tegemoetkoming vanuit onze kant bij u verwachten.
4Launch - Customer Support