PhoneMarket.nl

Geachte klant,

Allereerst vinden wij de taalgebruik en de misvattingen die u vermeldt in de review behoorlijk onbeschoft en teleurstellend.

U heeft voor een zeer scherpe prijs de smartphone bij ons aangeschaft. Een week later geeft u aan dat de telefoon defect is geraakt. (Dit kan natuurlijk gebeuren) Vervolgens hebben wij u onze service aangeboden het naar ons op te sturen voor reparatie óf het rechtstreeks zelf naar de reparatiecentrum op te sturen.

U liet het duidelijk in de e-mails weten geen zin in te hebben en kort later kwamen alle beschuldigingen ook naar boven. We hebben u verwezen contact op te nemen met Thuiswinkel Waarborg voor een eerlijke afhandeling. Ook Thuiswinkel Waarborg heeft ons gelijk gegeven bij hun beoordeling!! Toch blijft u van mening onze schuld te zijn.

Het feit dat u ook Thuiswinkel Waarborg ook onrechtvaardig vindt bewijst dat u de regels zelf niet goed begrijpt!?

We hebben u kortom niks van uw rechten afgedaan als consument. Indien u meer verwacht van ons en van Thuiswinkel Waarborg wat mogelijk is moeten we u helaas teleurstellen.

Tot slot willen we u laten weten dat ons aanbod nog steeds geldt voor het aanmelden van garantie. U kunt de telefoon naar ons adres opsturen bij vermelding van een klachtenomschrijving en aankoopbewijs.

Met vriendelijke groet,

Team Phonemarket.nl