Het bestellen bij bol.com is zeer gemakkelijk en erg klantvriendelijk. Ook is alles vrijwel altijd op tijd geleverd.
VerzendingVerzending is snel, maar de producten zijn vaak in een kartonnen envelopje gestopt. Ik heb een aantal keer een nat of gekreukeld boek binnen gekregen. Bubbelenveloppen zou een stuk beter zijn. Voor de rest is de verzending prima!
KlantenserviceDe virtuele assistent helpt mij erg goed als ik een vraag heb. Als ik een ander probleem heb staat de telefonische klantenservice altijd klaar. Ook vind ik het goed dat bol.com erg actief is op twitter en hier ook op klachten reageert.
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Hoi Kimbolie12,
Je hebt toch wel meteen contact met ons opgenomen toen je je bestelling in die staat ontving he? Dan lossen we dat namelijk meteen voor je op.
Leuk dat je nog refereert naar ons Twitter kanaal. Ik zal de complimenten doorgeven.
Groet, Floor van bol,com
