HelloTV

Via 'zustersite' winkelmodellen.nl een 'omruilmodel' gekocht.
Omruilmodel wordt omschreven als : "U vindt dit artikel in onze winkelmodellen afdeling omdat dit toestel is terug gebracht door een klant welke gebruik heeft gemaakt van onze omruilservice. De klant heeft bijvoorbeeld gekozen voor een kleinere/grotere uitvoering of een ander toestel."

Vooraf werd gegarandeerd dat dit echt een omruilmodel was en absoluut geen demo model wat in de winkel heeft gestaan. Na ontvangst bleek dat het toestel zo'n 700 uur had aangestaan -lijkt me wat veel voor een omruilmodel.

Winkel erop aangesproken en we zijn wel tot een acceptabele oplossing gekomen. Check dus wat je koopt en waar je voor betaalt.

Klantenservice reageert snel, maar je moet de garanties die ze geven met een korreltje zout nemen. Uiteindelijk lossen ze het wel goed op, maar als ik zelf niet gecontroleerd had wat ik had gekocht....