De bestelde voeding werkte niet op mijn systeem. Ik kon deze als RMA terugsturen, maar de kosten hiervan waren voor mijn rekening. Voor zover ik weet is dit niet geheel conform de garantieregels: ik stuur immers een product dat niet blijkt te werken binnen 4 dagen na aankoop retour. De RMA afdeling bevestigde overigens dat dit type voeding bij zeer energiezuinige systemen wel eens niet zou kunnen werken. Een gemiste kans dat dit dan niet even netjes bij het bestelde artikel op de website vermeld wordt.
KlantenserviceOp m'n 1e mail werd niet meteen gereageerd en pas bij een 2e mail rechtstreeks aan de de RMA afdeling, een dag later, werd er gereageerd.
Zoals reeds in de korte toelichting vermeld vind ik het vreemd dat als de RMA afdeling wist van eventuele problemen met dit type voeding bij bepaalde systemen, je als klant dan toch zelf de retourkosten moet betalen.
Rapporteer