Product is 4 dagen later op 23 februari 2016 bezorgd. Ik heb hem open gemaakt en dag later moest ik al bij HP support wezen. Want ik kreeg al paar keer blauwe schermpje en andere problemen. Hiervan was er bij HP support reeds notitie gemaakt.
Daarnaast heb ik gezien, dat het product conform de genoemde eigenschappen niet functioneerde; accu kwam niet eens aan 3 uur werken en sommige handelingen was enorm traag. En het schermkwaliteit was slecht.
Ik heb hem een dag uitgeprobeerd en daarna is het in zn orginele doos verpakt.
Kortom het apparaat voldoet niet aan mij verwachtingen en ik wil hem gelijk retourneren.
Ik dacht dat ik het recht had om van dit product af te zien.
Ik heb binnen 5 werkdagen mijn retour melding gemaakt. (meldingsdatum 01/03/2016). Dus ruim op tijd.
Ik kreeg vandaag een mail van Centralpoint.nl, ze wijzen retour aanvraag af omdat het product geopend is.
Je ziet een service tot het product betaald is, daarna is je eigen probleem.
Aftersale is buitengewoon waardeloos !!
Er is nog niet eens een week over heen gegaan en ik zit met een laptop van 1.500 euro die ik niet wil houden.
Als laatst ben ik vandaag aan de telefoon door Centralpoint.nl medewerker heel slecht behandeld, dat accepteer ik niet.
Centralpoint.nl medewerker vertelt dat zij bij retour verlies zullen lijden etc. etc.. .
Rapporteer