Beste Ton,
Ik kan me voorstellen dat je dit als vervelend hebt ervaren. Ik wil je wel heel erg bedanken voor het delen van je feedback. Dit is namelijk erg waardevol voor ons. We zijn een innovatief bedrijf en proberen alle ervaringen intern mee te nemen voor het verbeteren van processen. Mocht ik hier bovenop nog iets voor je kunnen doen, stuur je dan een e-mail naar klantenservice@bol.com? Graag ovv je bestelnummer en deze review.
Een fijne dag toegewenst!
Groet, Floor van bol.com