bol

Ik bestel al enkele jaren bij Bol.Com. Sinds 2004 geloof ik. Slechts een enkele keer ging het fout, maar als ik bij Bol.Com bestel weet ik eigenlijk wel dat het altijd goed is. De product-en leveringsinformatie op hun website klopt en het verzenden als ook retourneren gaat prima. Ook het contact met de klantenservice is goed. Je krijgt altijd snel antwoord.

De artikelen worden altijd goed verpakt en de verzending is op tijd. Heel af en toe was dat anders, maar dat kan net zo goed aan de post liggen.

Als je mailt naar de klantenservice krijg je meestal snel een antwoord. één keer kreeg ik wel een standaardantwoord waar ik niks mee kon en dat heb ik ook in een reactie daarop gezegd. Daarna kreeg ik van een klantenservice medewerker een uitgebreid antwoord.