HelloTV

In eerste instantie wat gedoe met mijn bestelling omdat het product niet meer geleverd kon worden, maar uiteindelijk netjes opgelost door de mensen achter PlatteTV.nl.

In eerste instantie ging het niet zo goed met bestellen. Ik wilde een pioneer vsx-329-k (versterker) bestellen, want deze was bij PlatteTV.nl het goedkoopst. Dus ik ga naar de webshop en bestel dat ding. Alles gaat prima, ik betaal via iDeal, en ik krijg een bevestiging toegestuurd. Echter enkele minuten later krijg ik een tweede mailtje met de vraag of ik mijn bestelling wil upgraden naar een 330 tegen een kleine meerprijs. Dit wilde ik niet anders had ik die wel gelijk besteld. Inmiddels loopt het al laat in de avond en mijn bestelling staat op 'wacht op reactie klant'. Mijn bestelling werd dus niet verstuurd en ik kreeg mijn bestelling niet de volgende dag aangeleverd. Dus ik neem contact op met de klantenservice met een boos mailtje, maar omdat het inmiddels zo laat is krijg ik pas de volgende dag bericht terug. Ze hebben de 329 niet meer in huis. Of ik mijn geld teruggestort wilde hebben, of bij wilde betalen voor de 330. Daar was ik uiteraard niet blij mee. Na nog wat heen en weer gemail hebben ze uiteindelijk toch toegegeven en mij de 330 ZONDER extra te betalen opgestuurd. 1 dag later dus toch nog een receiver, een betere, voor dezelfde prijs als de 329 gekregen. Uiteindelijk prima service dus van PlatteTV.nl, en daarom 4 sterren. 1 ster aftrek voor de moeite die ik er voor moest doen.