Een statief besteld waarbij de kop niet gedraaid kan worden. Teruggebracht naar de winkel. Daar bijzonder onbeschoft te woord gestaan door {-persoonsgegevens verwijderd-}.
Ik kon alleen een tegoedbon krijgen. Aangegeven dat volgens de Wet koop op afstand dat niet klopt, en ik mijn geld graag terug wil hebben. Hij geeft aan van niet en vind dat ik Foka de kans moet geven een ander product te bieden. Dat wil ik niet. Vervolgens ben ik een wijsneus die alleen even de spullen besteld heeft voor een weekendje om ze daarna weer terug te brengen. Ik geloofde mijn oren niet.
Laatste keer dat ik iets van Foka besteld heb. Agressief en totaal niet service-gericht personeel.
EDIT: Ik werd naar aanleiding van mijn review nog wel gebeld door de bedrijfsleider. Die heeft nog wel geprobeerd om een oplossing te vinden (lees cadeaubon aan te bieden) en gaf aan dat de desbetreffende medewerker erop aangesproken zou worden. Heb de bon niet aangenomen, maar wel mijn cijfer wat verhoogd. Deze gang van zaken zal meer uitzondering dan regel zijn geweest gezien alle andere positieve reviews.
Een statief besteld waarbij de kop niet gedraaid kan worden. Teruggebracht naar de winkel. Daar bijzonder onbeschoft te woord gestaan door {-persoonsgegevens verwijderd-}.
Ik kon alleen een tegoedbon krijgen. Aangegeven dat volgens de Wet koop op afstand dat niet klopt, en ik mijn geld graag terug wil hebben. Hij geeft aan van niet en vind dat ik Foka de kans moet geven een ander product te bieden. Dat wil ik niet. Vervolgens ben ik een wijsneus die alleen even de spullen besteld heeft voor een weekendje om ze daarna weer terug te brengen. Ik geloofde mijn oren niet.
Laatste keer dat ik iets van Foka besteld heb. Agressief en totaal niet service-gericht personeel.
EDIT: Ik werd naar aanleiding van mijn review nog wel gebeld door de bedrijfsleider. Die heeft nog wel geprobeerd om een oplossing te vinden (lees cadeaubon aan te bieden) en gaf aan dat de desbetreffende medewerker erop aangesproken zou worden. Heb de bon niet aangenomen, maar wel mijn cijfer wat verhoogd. Deze gang van zaken zal meer uitzondering dan regel zijn geweest gezien alle andere positieve reviews.
Rapporteer