Wat betreft de 3S code, deze lijkt nu idd actief te zijn. Verder heb ik u meerdere malen gebeld op de zakelijke telefoon binnen de openingstijden met mijn mobiel. Hier kwam geen reactie op, u wuift dit weg door te zeggen dat het druk was, maar in eerste instantie ging de telefoon gewoon over, later niet meer (ook binnen openingstijden). Wat het mailtje van 22:52 betreft, deze wordt pas gestuurd nadat mijn reactie op tweakers is geplaatst:
''Geachte mevrouw Allaart,
Bedankt voor uw review. Ik snap nu beter waarom u zo reageerde via mail.
Wij waren van gedachte dat wij u net als ieder van onze klanten
duidelijk hadden geïnformeerd over de gang van zaken. Wellicht is een
deel van de communicatie problemen te wijten aan de drukte op dit
moment. Zoals u kunt zien zijn we rond dit uur nog steeds aan het werk
om al onze klanten te kunnen helpen.
Ter aanvulling van uw review heb ik de opdracht gegeven om ook onze kant
van het verhaal te plaatsen, wellicht dat u nu meer begrip heeft voor de
situatie.
http://tweakers.net/shopr...open-punt-nl/shopreviews/
De Track en Trace code is overigens wel de correcte code zoals u hier
kunt zien :
https://jouw.postnl.nl/#!/track-en-trace/3STCGC009003457/NL/4571DA
Mocht u toch nog vragen hebben of opmerkingen dan kunt u het beste even
mailen(of telefoneren, maar het kan nogal druk zijn).
---
Met vriendelijke groet,
Johan Oosterhuis
ComputerInkopen.nl
Tel. 0512-751264 ''
Verder stuurt u later nog een volgende mail met een zeer dreigende toon:
Nogmaals reactie op uw review.
Helaas trek ik mijn laatste gevoel en gedachten in twijfel, ik dacht dat
het probleem bij ons lag. Maar gezien uw reactie vol met ...(hier heten
die dingen leugens) moeten we het bewijslast maar eens op internet
plaatsen. Spijtig dat daar ook uw persoonlijke gegevens in staan.
Betichten van zaken die niet waar zijn kunnen strafrechtelijk worden
vervolgt.
---
Met vriendelijke groet,
Johan Oosterhuis
ComputerInkopen.nl
Tel. 0512-751264
Er zit ruim 2 uur tussen beide reacties, en de laatste 2 zijn van na mijn plaatsing review, de eerste was met een excuus waarom het nog niet was verstuurd, de 2e met de 3S code die tot 23:00 niet werkte. Indien hier zaken langs elkaar zijn gelopen of nog steeds lopen vind ik dat erg vervelend, maar u zult begrijpen dat met het huidige internet fraude de klant een raar gevoel krijgt als iets zo loopt als het nu heeft gelopen. Ik verzoek u dan ook vriendelijk contact met mij op te nemen zodat we eea goed kunnen uitpraten en de revieuw kan worden herzien zodat de feiten geheel kloppen.
Rapporteer