Tussen de hele " mooie " reviews zitten er ook veel klachten over de klantenservice van 4launch
KlantenserviceOok een super slechte ervaring met klantenservice. Dure monitor gekocht eind november. Begin december gaat de monitor kapot. Klantenservice mail gestuurd die zegt contact op te nemen met Samsung. Samsung verwijst toch naar Launch. Verschillende mails gestuurd/gebeld. Geen antwoord of wordt van kastje naar de muur gestuurd. Intussen nieuwe monitor gekocht.
Waardeloos. Nooit meer Launch voor mij.
Precies hetzelfde verhaal als Rayg.
Ordernr heb ik toegevoegd als bewijs dat dit geen onzin is.
RapporteerGeachte klant,
Het is vervelend te vernemen dat u een defecte monitor zou hebben. Wij als verkopende partij zullen in deze altijd verantwoordelijk te zijn voor garantie. In sommige gevallen wordt aangeraden direct contact op te nemen met een fabrikant om de afhandeling te bespoedigen of om mogelijk enkele stappen te doorlopen om het defect te verhelpen. Gezien wij uw case niet hebben kunnen achterhalen zouden wij u dan ook vriendelijk willen verzoeken contact met customersupport@4launch.nl op te nemen zodat wij dit verder in behandeling voor u kunnen nemen.
4Launch - Customer Support
