Als de bezorging goed gaat is er geen probleem maar gaat het mis bij de TNT dan heb je een probleem. mails worden zeer slecht of niet beantwoord. Ga je door mailen worden ze boos en zeggen ze dat ze wel degelijk antwoorden. (na een aantal dagen) ook bellen heeft geen zin want er wordt gewoon niet opgenomen. Als je contact hebt dan moet je gaan aantonen dat je geen leugenaar bent.Als tip wil ik mee geven betaal met Afterpay dan ben je niet gelijk je geld kwijt. Veel zelf ondernomen door te bellen naar Afterpay en TNT.
Uit eindelijk 3 weken later heb ik het spel wat verkeerd bezorgd was en de mensen uit een andere stad zo vriendelijk waren om het te komen brengen omdat ze het niet retour konden zenden omdat dit niet op de enveloppe stond.
Zending wordt verpakt in een bubbel enveloppe dat is wel ok maar er zit geen afzender op. Dus in ons geval bij verkeerde bezorging kunnen mensen het niet retourafzender sturen. Met als gevolg dat je dus een probleem hebt.
KlantenserviceTelefoon wordt niet opgenomen. Mails worden zeer slecht beantwoord of helemaal niet. After sales mag wel wat beter. En ga er vanuit dat niet iedere persoon probeert de boel te flessen.
Rapporteer