de bestelling via Bol.com was probleemloos; betrof wel een produkt via een externe verkoper Van gils Electronica
Verzendinger werd per vergissing een verkeerd artikel afgeleverd, welke wij moesten retourneren. Pas na extra klacht werd het juiste artikel door de externe verkoper een week later geleverd. Nu 2 weken later krijgen wij bericht van de externe verkoper als zou het verkeerd geleverd en door ons teruggestuurd artikel niet bij hen teruggekeerd zijn. gelukkkig kunnen wij via de website van DPD bewijzen dat zij deze wel degelijk terug ontvangen hebben.
Klantenservicede service en inlichtingen via Bol.com zijn correct; echter niet via de externe verkoper
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Oeps, wat vervelend. Is het intussen al goedgekomen? Zo niet, neem dan even contact op met onze klantenservice en refereer naar dit bericht, dan zorg ik dat er een oplossing komt.
Jolanda
