HelloTV

4k tv besteld zonder smart, ik had al een chromecast en ging toch een raspberry pi met kodi opzetten. Deze tv was bij PlatteTV het goedkoopst (zo een 100~150 euro goedkoper dan bij alle andere winkels die ik kon vinden). Ook las ik erg goede reviews over deze winkel. Vervolgens kreeg ik iets van 20 minuten later al een mailtje dat het betreffende model niet op voorraad was en ook voorlopig niet meer zou komen (site gaf op voorraad aan). Echter boden ze mij een duurder model aan (150 euro verschil) met smart en dit ook nog eens kosteloos. Dus kosteloos een upgrade kon ik niet weigeren uiteraard en was ook even sprakeloos.
Edit: Eigenlijk heb ik dus gewoon ongeveer 300 euro bespaard door bij PlatteTV te bestellen?

Op de site stond weer dat dit model ook op voorraad was en de volgende dag geleverd zou worden (hun policy is voor 18:00 besteld, morgen in huis, het was 10:00 s'ochtends toen bestelling geplaatst werd) maar in de praktijk viel dat helaas tegen. Ik had al aangeven dat ik alleen de volgende dag vrij had en dat het van belang was dat hij dus ook echt de volgende dag binnen zou komen. Dit aangezien ik de rest van de dagen weg was. Helaas, hij kwam niet binnen. Na een telefoontje bleek dat de tv niet meegegeven was aan de vervoerder, kom op zeg! Ik gaf het zelfs nog aan.. Beetje jammer. Na aantal dagen kon ik hem eindelijk wel ophalen bij de lokale ophaalpunt.
Overigens werd er wel aangegeven dat er een nieuwe site op komst is waar wel actueel hun voorraad weergegeven word.

Werkelijk waar, de klantenservice is waar ze echt mee scoren! Chat, mail en telefoon zijn ze instant bereikbaar en word er binnen no time gereageerd. En ik heb nog nooit meegemaakt dat je gewoon een duurder model van iets krijgt als het andere model niet op voorraad is. Iedereen is vriendelijk en probeert het probleem niet af te schuiven en geven eerlijk toe waar ze de fout in waren gegaan.
Je krijgt zelfs je persoonlijke telefoonnummer!