Het bestellen en het opsturen van het product ging prima maar de klantenservice is slecht.
VerzendingHet verzenden ging vlot en het product was prima verpakt.
KlantenserviceHet product dat ik had besteld ging al na 1 week stuk en heb toen een mail gestuurd met foto's. Kreeg na zes dagen wachten te horen dat ze contact op hadden genomen met de leverancier en dat ze niks voor mij konden doen. Volgens de leverancier viel dit onder schade door eigen gebruik (wat dus absoluut niet waar is). Niet tevreden met het antwoord heb ik weer een mail teruggestuurd naar PhoneMarket maar vervolgens nooit meer iets van ze gehoord.
Rapporteer/u/545676/crop685bd274593ab_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling, we hopen dat u begrijpt dat de afwikkeling met betrekking tot uw garantie via de leverancier gaat en wij hier verder geen invloed op hebben.
We hebben uw artikel alsnog geprobeerd aan te melden voor garantie bij de leverancier en helaas hebben zij dit afgewezen. We willen u graag alsnog tegemoet komen met een oplossing in de vorm van een kortingscode hiervoor kunt u ons mailen naar info@phonemarket.nl
Met vriendelijke groet,
Team Phonemarket
