De website van Phonemarket is overzichtelijk en goed in gebruik. Het product was makkelijk te vinden.
VerzendingHet product, een USB-Lightning kabel, was verpakt in een generieke kartonnen doos. De originele verpakking was niet meer aanwezig.
KlantenserviceIk had het vermoeden dat het geleverde product niet origineel was, ondanks dat Phonemarket op de website beweert dat het wel zo is. Het product werd niet in de originele verpakking geleverd. Op basis van gebruik, blijkt dat de kabel veel trager laadt.
Hierop heb ik geprobeerd contact te zoeken met de klantenservice, maar hier werd niet op gereageerd (mail verstuurd op 20 januari).
Edit: vandaag heeft Phonemarket telefonisch contact met mij opgenomen. De zaak wordt opgelost. Dus van één ster een aanpassing naar vier sterren.
Rapporteer
