4Launch

Geachte klant,

Het is vervelend te vernemen dat u niet geïnformeerd bent over de levertijd van het best buy systeem. Wij zien dat de levertijd onverwacht opgeschoven is. Dit naar aanleiding van het moeilijker leverbaar zijn van enkele onderdelen van dit systeem. De communicatie is niet naar behoren gelopen, waarvoor onze oprechte excuses. U had beter en sneller geïnformeerd kunnen worden over de levertijd en actuele status van uw bestelling. Hierbij is de reactie van onze klantenservice collega’s momenteel langer dan u mag verwachten van 4Launch. Dit is door overmatige en onvoorziene drukte. Wij betreuren deze situatie en zijn dan ook met man en macht bezig om de reactie tijd terug te dringen. Gezien de situatie zullen wij u vanuit onze kant nog persoonlijk benaderen in de komende week.

4Launch – Customer Support