Gewoon normale bestel procedure. Niets speciaals en zoals het bij elke webshop gaat. Dus wel oke Wel onheldere communicatie over het verloop van de bestelling.
VerzendingDuurde lang tot de bevestiging van de betaling. Het leek of de bestelling niet goed binnen was gekomen. Dus maar contact gezocht om te horen of het wel goed was gegaan. Hoesje bleek toch niet meer op voorraad, maar een dag later zou het hoesje kunnen worden verstuurd. De betaling was aangekomen. Een dag later wel een bericht dat het hoesje werd verzonden. Dus twee dagen na bestelling in huis.
Helaas het verkeerde hoesje en ook nog eens voor het verkeerde toestel. Het was dus duidelijk niet goed gegaan.
Niet heel soepel en daarbij was de communicatie ook wat lastig.
Ze doen denk ik hun best. Maar het is wat moeilijk om contact te krijgen. Ook de info over de voortgang van de bestelling is onhelder..
RapporteerBeste GvO, bedankt voor jouw review. Vervelend om te lezen dat niet alles goed is gegaan. Graag lossen wij dit voor jou op. Wil je een e-mail sturen met de klacht en jouw ordernummer zodat wij dit voor jou kunnen uitzoeken en oplossen? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Knaldeals.com
