Enkele artikelen besteld die allen direct leverbaar waren. Bestelling voor 18:00 uur geplaatst en 5 dagen later geleverd ipv de volgende dag. Na 2 dagen geïnformeerd waar mijn bestelling bleef, geen reactie tot drie dagen later wanneer de bestelling net was afgeleverd.
Komen hun beloftes niet na, en klantenservice is ook waardeloos.
Mijn laatste bestelling daar!
Bestelling was OK verpakt.
KlantenserviceZoals reeds toegelicht, reageert de klantenservice erg traag (3 dagen) op een simpele vraag waar mijn bestelling blijft.
En van enige compensatie voor het ongemak hebben ze ook nog niet gehoord. Ze hebben nog veel te leren willen ze blijven bestaan.
RapporteerGeachte klant,
Door onvoorziene omstandigheden hebben wij niet eerder op uw mail kunnen reageren, waarvoor onze oprechte excuses. Momenteel zijn wij met man en macht bezig om de achterstanden weg te werken en verwachten wij begin aankomende week weer bij te zijn. Neem niet weg dat u daar weinig aan heeft.
Wij zullen nog persoonlijk contact met u opnemen en bekijken wat wij voor u kunnen betekenen. Excuses voor enig ongemak.
4Launch - Customer Support
