Er klopte een aantal dingen niet: levering zou via PostNL gebeuren en het werd een of andere voor mij onbekende koerier. Pakket was te laat (voor 22 uur besteld, volgende dag in huis werd niet nageleefd). Omdat ook de track & tracé van de onbekende bezorger niet werkte, had ik geen idee wanneer ze dan zouden komen. Voor niks aan huis gekluisterd gebleven. Nabellen leverde niet meer op dan een 'o dan zal die morgen wel komen' en 'vanavond na 19 uur wordt dan als het goed is wel de status van verzending zichtbaar'. Dat eerste gebeurde, het tweede werkte wederom niet. Ik begrijp dat een dozenschuiver afhankelijk is van de kwaliteit die een bezorgdienst levert, dus ik zal het ze niet geheel aanrekenen.
VerzendingApple product in zichtbare Apple verpakking slechts in 'bubbelfolie' omwikkeld. Hoeft geen probleem te zijn (wellicht gebruiken ze daarom die bezorgdienst), maar komt toch een beetje nonchalant over.
KlantenserviceZie eerste commentaar.
Rapporteer/u/612368/crop5c8253f8eb120_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Niels,
Het door jouw bestelde artikel "iPad Pro Smart Keyboard" was destijds voor ons een "bijzonder" product. Bijzonder omdat het product destijds nog niet beschikbaar was in ons eigen magazijn en wij deze wel rechtstreeks door onze distributeur uit konden laten leveren. Wij waren de gelukkige om destijds als enige voorraad aan te kunnen bieden voor dit product in Nederland.
De onbekende koerier is Mikropakket en zij zijn onderdeel van PostNL. Omdat het product dus niet uit ons eigen magazijn kwam maar rechtstreeks vanuit onze leverancier is dit Mikropakket geworden. Meer info over Mikropakket: http://www.postnl.nl/zake...singen/beveiligd-vervoer/
Ik hoop dat het product verder bevalt en dat je verder tevreden terug kijkt op je bestelling ondanks dat deze een dag te laat is uitgeleverd.
Met vriendelijke groet,
YourMacStore