Verzending en site zelf zijn prima. Maar hun communicatie is slecht: Als er op de site staat dat iets 1-2 dagen duurt om te bezorgen dan ga ik daarvan uit en mocht het anders zijn, dan wil ik daarvan op de hoogte gebracht worden. Nu moest ik er zelf achteraan. Product is daarbij 5 dagen later bezorgd dan aangegeven (op de site).
KlantenserviceZie de algemene beoordeling. Slechte service in de zin dat ik niet wordt ingelicht over het bestelde product.
RapporteerGeachte klant,
Het is vervelend te vernemen dat u in deze niet goed geïnformeerd zou zijn over uw bestelling. Wij proberen binnen onze mogelijkheden zo snel mogelijk te leveren en optimaal te communiceren. Gezien wij uw bestelling niet hebben kunnen achterhalen zouden wij graag in contact met u treden, zodat wij kunnen nagaan waarom er in deze een eventuele vertraging niet aan u gecommuniceerd is. U kunt ons bereiken via customersupport@4launch.nl
4Launch – Customer Support
