bol

Ik heb al regelmatig de meest uiteenlopende producten besteld bij bol.com. Nog geen enkele keer heb ik problemen ondervonden.

De verzending is doorgaans gratis (als je boven de 20 eruo bestelt.). Ik vind het erg handig dat je het op een ander adres kunt laten afleveren en dat je zelf de dag kunt kiezen waarop het geleverd wordt. Zo kun je een dag kiezen waarop er zeker iemand thuis is. Maar meestal ben ik zo ongeduldig dat ik gewoon de volgende dag kies!

Ik heb de klantendienst nog maar 1 keer nodig gehad en dit is toen heel correct afgehandeld. Ik had een bestelling geplaatst maar een artikel te weinig besteld. De bestelling annuleren ging niet meer. Ik kon toen gewoon de bestelling opnieuw doen met het extra artikel. De volgende dag heb ik de eerste bestelling gewoon kosteloos teruggestuurd en het bedrag ervan stond een week later terug op mijn creditcard.