Exellent

Snel betaald online. Mijn betaling hebben ze snel geaccepteerd. De levering was blijkbaar wat minder dringend

Er was helemaal geen levering!
Bij de bestelling had ik afhalen in servicepunt geselecteerd. Volgens hun site zou je hem dan na 15 minuten kunnen afhalen.
Betaald, rekening in de mailbox, maar geen enkele informatie over waar en wanneer ik hem kan afhalen.
Ik contacteer het servicepunt, waarop zij antwoorden van niets te weten.
3 dagen later neem ik contact op met Exellent.be.
"Oei, foutje, excuses, we sturen hem meteen op, je kan hem morgen gaan halen"
Snelle levering/afhaling in 4-5 dagen?!
Vandaag (dinsdagavond) ben ik nog steeds gsm-loos.
UPDATE: vandaag (woensdag) een mailtje gekregen met extra uitleg(na review hier). Blijkbaar worden hun servicewinkels maar enkele keren per week bevoorraad. Misschien staat dit ergens op hun site, maar ik ben er tijdens (of na) mijn bestelling nergens van op de hoogte gebracht. De duidelijkheid kan een pak beter, zeker als je voor afhalen kiest. Zo is de aanduiding 'op voorraad' niet steeds correct voor het gekozen afhaalpunt.

Nadat ik enkele dagen op m'n gsm-toestel wachtte, nam ik contact op met de klantendienst. Ik had die gsm namelijk al 3 dagen in m'n bezit moeten hebben.
'Oei, foutje', excuses'.
Ik had echter al betaald.
Na review hier, kreeg ik de volgende dag een mailtje met een meer gedetailleerde uitleg. Dat hun winkels maar 2 keer per week bevoorraad worden en dergelijke. Dit verandert niets aan de levertermijn, maar dit was voor mij toch al wat beter te begrijpen dan gewoon 'sorry, foutje'.