Afuture

Website kan beter ingericht. Zoeken is lastig. Zeker met combinaties van steekwoorden en eisen. Ik begreep wel van klantenservice dat ze bezig zijn met het verbeteren van de site.

Vaak iets besteld en tot nu toe is er slecht 1x niet op tijd geleverd. Maar dit is uitstekend opgelost. Ik heb een goed alternatief aangeboden gekregen. Wel duurder, maar ik kon deze zonder bijbetaling krijgen omdat alles wat maar fout kon gaan fout ging en dit gewoon netjes erkend werd. Ik bestel hier vaak en verder nooit problemen ondervonden. Ook retourneren van producten is geen probleem. Retourkosten zijn echter voor eigen rekening. (ik weet overigens niet of dit ook geldt als het product niet functionerend arriveert)

Snelle afhandeling. Zeer klantgericht. Ik ben erg te spreken over dit bedrijf en bestel er zeker weer. Hoe goed of slecht een bedrijf is, zie je toch vooral aan de manier waarop ze met problemen en klachten omgaan. Niks dan lof hierover.