HelloTV

Het gehele proces van orientatie, tot bestellen en afleveren verliep heel vlot en soepel, binnen 24 uur!

De door mij bestelde TV was binnen 24 uur binnen, via email ben ik op de hoogte gehouden van het bestel -en verzendproces en was te zien hoe laat de bezorging zou plaatsvinden (track&trace).

Omdat ik mijn oude TV wilde inruilen heb ik dit via de Whatsapp functie geregeld. Dit verliep heel vlot en soepel, kreeg direct een reactie. Omdat er geen inruilmogelijkheid was omdat de prijs van de door mij gekozen TV al scherp was werd mij ter compensatie een reinigingsset aangeboden. Na het plaatsen van de bestelling heb ik het ordernummer, zoals afgesproken, doorgegeven aan de klantenservice. Het reinigingsset is daarna toegevoegd aan mijn bestelling en werd ook direct de volgende dag geleverd. Steeds ben ik keurig te woord gestaan en werd er meegedacht. Fijn!